Pacotes de Ruffles e Doritos virão mais cheios após onda de reclamações nos EUA
A PepsiCo, dona das marcas Lay’s, Doritos, Tostitos e Ruffles, quer entregar pacotes mais cheios para os clientes, após reclamação de preços altos em embalagens mais econômicas.
Os consumidores se recusaram comprar salgadinhos, biscoitos e outros produtos de tamanho reduzido, amplamente conhecido como reduflação, e buscaram opções mais baratas, ou pararam de comprar completamente.
O CEO da PepsiCo, Ramon Laguarta, disse à CNN que os pacotes de “bônus” de Tostitos e Ruffles terão 20% mais conteúdo pelo mesmo preço do tamanho padrão em locais selecionados.
A PepsiCo também está adicionando dois pacotes no combo com 18 unidades, disse o porta-voz.
“É a temporada de futebol. Há muitas reuniões”, disse Laguarta, em uma teleconferência de resultados na semana passada.
É uma reversão de anos de encolhimento de embalagens de Tostitos, Ruffles e outras marcas de salgadinhos.
Em 2021, Edgar Dworsky, advogado de proteção ao consumidor e fundador do site Consumer World, que monitora meticulosamente a reduflação, descobriu que a versão “Hint of Guacamole” da Tostitos encolheu cerca de 30 gramas, passando de 340 para 311 gramas, enquanto a versão “Hint of Lime” caiu de 368 para 311 gramas.
Dworsky também descobriu que a Ruffles reduziu 15 gramas em um saco de “Sour Cream & Onion” em 2013.
“Já era hora”, disse Dworsky sobre a mudança da PepsiCo. “Os amantes de chips sofreram durante anos com as reduções.”
A PepsiCo é a maior fabricante de salgadinhos dos Estados Unidos, e para Robert Moskow, analista da TD Cowen, os concorrentes — provavelmente — seguirão o exemplo e também aumentarão os tamanhos das embalagens.
Preços mais altos, vendas mais baixas
A PepsiCo está fazendo essas mudanças porque os consumidores, pressionados por uma alta na inflação, têm comprado menos salgadinhos. Quando compram, eles geralmente trocam de marcas grandes e mais caras, como Tostitos para marcas da Walmart, Costco ou próprias de outros varejistas.
Durante o terceiro trimestre de 2024, as vendas de lanches caíram 0,5% em relação ao mesmo período do ano passado, e o volume do varejo caiu 1,1%, de acordo com pesquisa de analistas do Bank of America.
As vendas de lanches da PepsiCo caíram 1% no último trimestre e seus volumes também caíram, chegando a 1,5%. Os preços dos lanches subiram mais rapidamente do que os de outros itens.
O preço dos salgadinhos aumentou 36% em comparação a 2020, superando o aumento de 21% nos preços gerais dos supermercados, disse Moskow.
O preço médio de chips de batata de 453 gramas em setembro foi de US$ 6,46 (cerca de R$ 36) em setembro de 2020, o preço médio foi de US$ 5,02 (R$ 28), de acordo com dados do governo federal.
Consumidores e legisladores nos últimos anos também protestaram contra as empresas que estavam reduzindo o tamanho dos produtos enquanto simultaneamente aumentavam os preços. Todos, do presidente Joe Biden ao Cookie Monster, reclamaram da reduflação.
PepsiCo, General Mills, Mondelez e outras gigantes do setor de lanches aumentaram as promoções para tentar reconquistar clientes, mas foram ineficazes, conforme o Bank of America.
Outras empresas também estão tentando responder à frustração dos consumidores com a reduflação.
No mês passado, a Domino’s ofereceu uma oferta por tempo limitado chamada “Moreflation ”. Clientes on-line que pediram duas ou mais pizzas médias com dois sabores podiam trocar uma de suas pizzas por uma grande de forma grátis.
“Os consumidores estão ficando cansados de ver uma porção menor pelo mesmo preço”, disse o diretor financeiro da Domino’s, Sandeep Reddy, em uma teleconferência de resultados no mês passado.
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