Como funciona e quem pode colaborar com as notas da comunidade? Entenda
A Meta anunciou o encerramento de seu sistema de checagem de fatos (fact-checking) conduzido por organizações parceiras. Em um vídeo divulgado recentemente, Mark Zuckerberg, CEO da empresa, informou que o serviço será substituído pelo recurso “notas da comunidade”.
Essa nova funcionalidade é semelhante ao modelo já utilizado pelo X (antigo Twitter), adquirido pelo bilionário Elon Musk em 2022, e será gradualmente aplicada no Facebook, Instagram e Threads.
O recurso já estava ativo no X antes da aquisição por Musk, mas após sua chegada, o programa “notas da comunidade” foi acelerado e a verificação oficial de posts sobre política e a pandemia de Covid-19 sofreu uma redução significativa. Em resposta ao anúncio da Meta, o bilionário comentou em uma publicação no Twitter: “Isso é legal”.
Como funciona o recurso “notas da comunidade”?
No sistema de checagem de fatos, publicações e perfis eram analisados por profissionais contratados exclusivamente para essa função. Com o encerramento desse serviço, o recurso “notas da comunidade” foi apresentado como substituto.
Nesse novo modelo, são os próprios usuários que escrevem observações para identificar e sinalizar conteúdos problemáticos.
De acordo com o The New York Times, especialistas apontam que a funcionalidade é eficaz em temas onde há consenso entre os usuários. Contudo, enfrenta dificuldades em tópicos relacionados à política, devido à diversidade de opiniões dos usuários.
No X (antigo Twitter), as “notas da comunidade” funcionam da seguinte maneira:
- Inscrição: os usuários interessados precisam se cadastrar no programa “notas da comunidade” para começar a participar;
- Adição de notas: após a inscrição, os participantes podem incluir notas em publicações para fornecer contexto adicional ou corrigir informações possivelmente enganosas;
- Avaliação do X: as notas adicionadas são submetidas à análise de outros colaboradores do programa. Caso um número suficiente de participantes, representando diferentes pontos de vista, concorde com a utilidade da nota, ela se torna pública e aparece junto à publicação original;
- Moderação comunitária: a equipe do X não intervém diretamente na avaliação das notas ou na decisão de manter ou remover postagens. O objetivo é promover uma moderação comunitária baseada no consenso.
“As ‘Notas da Comunidade’ não representam o ponto de vista do X e não podem ser editadas ou modificadas por nossas equipes. Uma publicação com uma Nota da Comunidade não será rotulada, removida ou tratada pelo X, a menos que viole as Regras do X, os Termos de Serviço ou nossa Política de Privacidade”, é descrito em uma publicação oficial do X.
‘Notas da comunidade’ da Meta
O recurso da Meta será disponibilizado gradualmente no Facebook, Instagram e Threads, com uma dinâmica semelhante ao “notas da comunidade” do Twitter. No anúncio, a empresa explicou alguns pontos:
- Uma vez que o novo programa estiver rodando, a Meta não escreverá Notas da Comunidade ou interferir em quais aparecem ou não nos posts. Elas serão escritas e classificadas pelos usuários contribuintes;
- O processo para o aparecimento de uma Nota será parecido com o que acontece no X: exigirá o acordo entre pessoas com perspectivas diversas, o que visa “evitar avaliações tendenciosas”, conforme a nota oficial;
- Eles ainda estão trabalhando em “formas corretas” de serem transparentes sobre “como os diferentes pontos de vista influenciam as Notas exibidas”;
- E as pessoas nos Estados Unidos já podem se inscrever hoje para serem os primeiros colaboradores quando o programa de “Notas da Comunidade” estiver disponível
Isso será primeiro testado e implementado nos Estados Unidos.
Outro ponto importante da nota oficial é que será mudada a forma como eles aplicam as políticas, visando reduzir “o tipo de erro que é responsável pela grande maioria da censura em nossas plataformas”. Rebaixamentos que hoje são feitos em conteúdos que os sistemas prevêem que pode violar os padrões deixarão de acontecer. “vamos ajustar nossos sistemas para exigir um grau muito maior de confiança antes que um pedaço de conteúdo seja removido”.
É importante ressaltar que, apesar de o sistema de checagem de fatos realizado por terceiros ter sido encerrado, uma equipe oficial da Meta seguirá monitorando perfis e publicações relacionadas a crimes graves, como terrorismo, exploração infantil e outros assuntos sensíveis.
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